Transporeon

Software Support Engineer

Job ID
2020-1707
Funktionsbereich
Operations
Name des Recruiters
Petra Kubeckova
Legal Entitiy
TP GmbH
Kategorie
Employee
Auftragstyp
Vollzeit, unbefristet

Übersicht

Transporeon ist eines der führenden Unternehmen für e-logistics-Lösungen weltweit. Wir vernetzen mit cloud­basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Spediteuren.

 

Du hast ein offenes Ohr für die technischen Probleme und Wünsche großer internationaler Kunden unserer Software? Dann werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams!

Verantwortungsbereich

  • Du kennst unsere Software wie Deine eigene Westentasche und bist der erste Ansprechpartner bei technischen Anfragen unserer internationalen Bestandskunden
  • Frei nach dem Motto: „jeden Tag etwas Neues lernen“ findest Du effiziente Lösungen für verschiedenste technische Anfragen unserer Kunden
  • Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Kundenanfragen (per E-Mail oder Telefon) in unserem Ticketsystem
  • Du bist die Schnittstelle zu internen und externen Nutzern unser Software und kannst diese mit Deinem breiten Fachwissen unterstützen
  • Du arbeitest eng mit dem 1st & 3rd Level Support, sowie unseren Entwicklungs- und Projektteams zusammen
  • Du konfigurierst Standardkomponenten bei unseren Bestandskunden
  • Du bist Teil des Monitorings für unsere Transporeon Plattform

Qualifikation

Dein Background

  • Wir freuen uns über eine Ausbildung oder ein Studium in der Informatik, wichtiger ist uns aber Dein Tech-Enthusiasmus
  • Du bist zwar kein Sherlock Holmes, Dir macht es jedoch Spaß, investigativ zu arbeiten und technische Fälle zu lösen
  • Du bist flexibel in der Lösung von Problemen und kannst Deine Lösungsansätze Anderen leicht verständlich machen
  • Du organisierst Dich gerne selbst und verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement
  • „Fremdsprachen“ wie Englisch, SQL, Java oder ähnlich sind Dir bekannt
  • Du bist ein Teamplayer und verfügst über guten positiven Humor

 

Das erwartet Dich bei uns

  • Lockere & familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Vielfalt an spannenden Aufgaben und Einsatzmöglichkeiten neuester Technologien und Methoden
  • Internationales Team mit offener Unternehmenskultur
  • Online Traninings zur Weiterentwicklung Deiner Skills
  • Modernes Office: 5 Minuten entfernt vom Blautalcenter und der Blau
  • Auspowertraining beim Tischkickern
  • Regelmäßige Teamevents (Game Nights, Retro Games Event, Summer Party…)
  • Wasser, Kaffee und Obst for free

Optionen

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