Transporeon

Kundenbetreuer: Deutsch/Englisch/Französisch (m/w/d)

Subtitle
Deutsch/Englisch/Französisch
Job ID
2020-1646
Funktionsbereich
Operations
Name des Recruiters
Petra Kubeckova
Legal Entitiy
TP GmbH
Kategorie
Employee
Auftragstyp
Teilzeit, unbefristet

Übersicht

Transporeon ist eines der führenden Unternehmen für e-logistics-Lösungen weltweit. Wir vernetzen mit cloud­basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Spediteuren.

 

Außer einem ansprechenden Gehalt bieten wir Dir flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und natürlich spannende Aufgaben.

 

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Ulm!

Verantwortungsbereich

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz unserer TRANSPOREON-Plattform
  • Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
  • Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
  • Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen

Qualifikation

  • Du bist ein aufgeschlossener, kommunikativer Teamplayer und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Dich reizt es, komplexe Logistikprozesse und Software zu durchschauen und täglich damit zu arbeiten
  • Du hast Praxiserfahrung im (telefonischen) Kundensupport und sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office Excel und Outlook)
  • Eine schnelle technische Auffassungsgabe, IT-Affinität und hohe Eigeninitiative zeichnen Dich aus
  • Französisch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Optionen

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