Transporeon

  • Customer Care Specialist (m/w/d)

    Job ID
    2019-1575
    Funktionsbereich
    Ops
    Name des Recruiters
    Nadine Priebe
    Legal Entitiy
    MC GmbH
    Kategorie
    Employee
    Auftragstyp
    Permanent Full-Time
  • Übersicht

    Die TRANSPOREON Group ist eines der führenden Unternehmen für e-logistics-Lösungen in Europa. Wir vernetzen mit Cloud-basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Logistikdienstleistern. Unsere Plattformen TRANSPOREON, TICONTRACT und MERCAREON optimieren transportlogistische Prozesse und die Kommunikation zwischen Industrie, Handel, Spedition, Fahrer und Warenempfänger. Durch unsere Produkte werden sowohl ökonomische wie auch ökologische Optimierungspotenziale erschlossen.

    Wir vereinen anspruchsvolle Aufgaben und freundschaftliches Arbeitsklima. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Visionen für das Unternehmen, bei oftmals ganz unterschiedlichen Erfahrungshintergründen, Kulturen und Sprachen. Wir haben Vertrauen in unsere Fähigkeiten und sind mutig, neue Dinge auszuprobieren. Die TRANSPOREON Group ist ein spannender Platz für frische Ideen - an vielen Orten in der Welt.

     

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    Verantwortungsbereich

    • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internationalen Neu- und Bestandskunden
    • Du erfasst und analysierst selbstständig eingehende Fehler- und Problemberichte per Telefon oder EMail und behebst diese eigenständig
    • Du analysierst die Anforderungen und Prozesse unserer Kunden und übersetzt diese in Lösungsszenarien und Benefits unter Verwendung der MERCAREON Lösungen
    • Weiter koordinierst du interne und externe Projektaufgaben unter Wahrung zeitlicher Vorgaben

    Qualifikation

    • Ein Hochschulstudium im betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich oder durch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
    • Gute EDV-Kenntnisse
    • Sehr gute Deutsch- und Englisch- Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
    • Eine hohe Affinität zu IT-Themen
    • Teamfähigkeit im interkulturellen Umfeld, Belastbarkeit und zuverlässiges Arbeiten

    Optionen

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