Transporeon

  • Junior Customer Success Manager (m/w)

    Job ID
    2018-1100
    Funktionsbereich
    Sales & Marketing
    Name des Recruiters
    Lisa Wahl
    Legal Entitiy
    TP GmbH
    Kategorie
    Employee
    Auftragstyp
    Permanent Full-Time
  • Übersicht

    Die TRANSPOREON Group ist Marktführer für e-logistics-Lösungen in Europa. Wir vernetzen mit Cloud-basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Logistikdienstleistern. Unsere Plattformen TRANSPOREON, TICONTRACT und MERCAREON optimieren transportlogistische Prozesse und die Kommunikation zwischen Industrie, Handel, Spedition, Fahrer und Warenempfänger. Durch unsere Produkte werden sowohl ökonomische wie auch ökologische Optimierungspotenziale erschlossen.

     

    Wir vereinen anspruchsvolle Aufgaben und freundschaftliches Arbeitsklima. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Visionen für das Unternehmen, bei oftmals ganz unterschiedlichen Erfahrungshintergründen, Kulturen und Sprachen. Wir haben Vertrauen in unsere Fähigkeiten und sind mutig, neue Dinge auszuprobieren. Die TRANSPOREON Group ist ein spannender Platz für frische Ideen - an vielen Orten in der Welt.

     

    Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

    Verantwortungsbereich/Was wir suchen

    • Übernahme von Arbeiten für die branchenführende Logistikplattform, dessen Führungsteam sich auf die Steigerung des Kundenerfolgs konzentriert
    • Messung, Analyse und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kenntnis von allem Wissenswerten zu „seinen“ Kunden, um den Nutzen von TRANSPOREON für diese zu maximieren
    • Aufbau einer einzigartig starken Kundenbindung, indem dem Kunden proaktiv und beständig der Nutzen und die Vorteile unserer Plattform und aller angeschlossenen Services deutlich gemacht werden
    • Unterstützung bei der Eingliederung neuer Kunden unter schwerpunktmäßiger Berücksichtigung ihrer Zielsetzungen und KPIs
    • Seien Sie der Coach Ihrer Kunden – vor Ort, im Internet und am Telefon
    • Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen Key Account Management (Großkundenbetreuung), Professional Services und Business Consulting
    • Schließen Sie sich unserem gut funktionierenden, kollaborativen Team an, spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von TRANSPOREON
    • Arbeiten Sie mit einem innovativen Produkt, das dem Kunden einen deutlichen Mehrwert bietet
    • Wenden Sie sich entwickelnde Best Practices an, die ein Karrieresprungbrett für Sie darstellen können

    Was Sie mitbringen

    • Sie besitzen mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Account Management und/oder im Vertrieb
    • Sie können einen Bachelor-Abschluss oder die erforderliche, gleichwertige Arbeitserfahrung nachweisen
    • Sie haben bewiesen, dass Sie die Kundenakzeptanz steigern können
    • Sie beschäftigen sich gern mit der Datenanalyse und Konzeption von Maßnahmen
    • Sie können sich sehr gut schriftlich und mündlich mitteilen
    • Als Problemlöser arbeiten Sie mit anderen zusammen, übernehmen Verantwortung für Probleme und unterstützen deren Lösung
    • Es wäre fantastisch, wenn Sie über Kenntnisse in der Logistik verfügen und wissbegierig sind
    • Sie sind bereit und in der Lage, 20 % Ihrer Arbeitszeit mit Reisetätigkeiten zu verbringen

    Optionen

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