Transporeon

  • Customer Care Specialist (m/w) French

    Job ID
    2018-1066
    Funktionsbereich
    Ops
    Name des Recruiters
    Sandra Jasarevic
    Legal Entitiy
    TP GmbH
    Kategorie
    Employee
    Auftragstyp
    Permanent Full-Time
  • Übersicht

    Die TRANSPOREON Group ist Marktführer für e-logistics-Lösungen in Europa. Wir vernetzen mit Cloud-basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Logistikdienstleistern.

    Unsere Plattformen TRANSPOREON, TICONTRACT und MERCAREON optimieren transportlogistische Prozesse und die Kommunikation zwischen Industrie, Handel, Spedition, Fahrer und Warenempfänger.

    Durch unsere Produkte werden sowohl ökonomische wie auch ökologische Optimierungspotenziale erschlossen.

     

    Wir vereinen anspruchsvolle Aufgaben und freundschaftliches Arbeitsklima. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Visionen für das Unternehmen, bei oftmals ganz unterschiedlichen Erfahrungshintergründen,

    Kulturen und Sprachen. Wir haben Vertrauen in unsere Fähigkeiten und sind mutig, neue Dinge auszuprobieren. Die TRANSPOREON Group ist ein spannender Platz für frische Ideen - an vielen Orten in der Welt.

     

    Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Ulm!

    Verantwortungsbereich

    • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz unserer TRANSPOREON-Plattform
    • Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
    • Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
    • Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen

    Qualifikation

    • Du bist ein aufgeschlossener, kommunikativer Teamplayer und hast Spaß am Umgang mit Menschen
    • Dich reizt es, komplexe Logistikprozesse und Software zu durchschauen und täglich damit zu arbeiten
    • Du hast Praxiserfahrung im (telefonischen) Kundensupport und sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office Excel und Outlook)
    • Eine schnelle technische Auffassungsgabe, IT-Affinität und hohe Eigeninitiative zeichnen Dich aus
    • Französisch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
    • Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

    Optionen

    Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
    über Ihren Newsfeed teilen